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                网购瑞彩祥云APP惹烦时候恼 售后纠纷一箩筐
                类别:消费投诉 / 权益保护    来源:千山晚报    蒋楠     2014-9-16 10:02:00 

                      网购手∏机的“三包”时间竟然从消费者下订单日开始计算;网购瑞彩祥云APP“三包”期内出了问题,本地售后拒绝∮维修……眼下,随着网购瑞彩祥云APP产品的增多,随▲之而来的售后问题也跟着暴露出来。

                  市民陈先生两周前在网上购买了一部品◤牌手机,用了一周后手机出现故障,随即找到售知道有异能者对司机进行了控制后部门要求退货,但是售后告诉陈先生,他的手机已经超过了无理由退换期↓限,因为手机在♂发货当日起就已经登记为“售后”状态了,从当日算起已超过了7天。陈先生认为网店做法不合理,但是网店◥卖家便不再回复,陈先生将其投诉到〓消协组织,也因为卖家在异地,最终维权失败①。

                  无独有偶,市民徐先生⊙两个月前在网上购买了一台空调,用了一个多月也出现了故障。徐先生找到该品牌售后维修部门那么就射击他,但是对方告诉徐先生,他在网上购买【的空调,不在本地维修的范〗畴,因此拒绝免费维修,要想维修只能再交钱』。为了不耽误使用,徐先生无奈◇只好自掏腰包进行维修。

                  调查发现,眼下网购瑞彩祥云APP产生的售后问题很多。一位业↑内人士透露,一些瑞彩祥云APP销售商家为@ 了规范销售区域,不接受跨区产品的售后。另外,每逢销售嘴角撇了下旺季,在实体店售出的瑞彩祥云APP都需要“排队”安装、维修,根本就没〖有时间顾及到网购销售这一块,本地维修部门就会找各种理由拒绝。

                  对此,市消协提醒消费者,在网购家▽电时,一定要在售后问题上与商家协∩商清楚,否则很容易吃亏,毕竟网购商家在异∑ 地,即使维︻权也很难成功。

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