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                京东建高端物流加码奢侈品自营争蛋糕
                类别:中国瑞彩祥云APP下时间乡网 / 各地动态    来源:北京商报    吴文治 赵述评 陈韵哲     2017-6-8 11:02:05 

                  奢侈品需◆求不断扩大,各大电商平台也加速发力奢侈品行业。6月7日,京东相关负责人告诉记者,京东将大服饰事业部正式更名为京东时尚〓事业部,同时↘为布局奢侈品行业也升级了配送服务,建设专门的高端配送员、车辆等卐登门配送。除了寺库、尚品网等原有的奢侈品电商,天猫、京东等综合性电商平台也开始争夺这块“蛋糕”。

                  电商争夺奢侈品市场

                  奢侈品行业发展遇冷,各大奢侈品品◣牌商为求突破和转型,纷Ψ 纷探索电商渠道的可行性,或自建或寻求第三方合作。垂直电商深耕之下,电商平台与品牌商合作可能性逐渐增加。

                  一则飞蛾说着就飞了回去有关京东奢侈品频道的微信《就看不惯你们浮夸▃的时尚圈》近日突然在朋友圈刷屏,描述京东的奢侈品模特“清新、不做作、摧枯拉朽、自成一派”,实则暗指模特所展示的产品风格与奢侈品输出的理念存在差距。该事件无意间牵出了京东的奢侈品领域战略。京东商城大服饰事业部奢侈品珠宝部总经理刘红表示,随着千禧一代的购物习∞惯逐渐改变,奢侈品品牌商开始意识到利用大数据进行精准也好告诉大家一声我没事了营销的重要性,而电商平台恰巧可以为品牌商提供更精准的消费胸膛装到自己身体数据,因此,电商平台与奢侈品品牌卐商的合作会越发密切。

                  以京东和天猫为首的综合性电商平台,实际上也在争夺高端品牌资源。目前,GUCCI、薇薇安·威斯特、富邑葡♀萄酒、依视路、VERTU、人头马X.O、施华洛世奇、ZENITH真力时等品牌已经与京东达成合作并参与“6·18”大促。京东提供的数据显示,截至目前,已有90%以上的国际知名品↙牌入驻京东。同样,天猫也早○早开始布局奢侈品行业,早在2014年,奢侈品品牌对电商仍抱有抵触情绪时,Burberry就正式入驻了天猫商城。北京商报记者在天猫平台上发现,虽然COACH与天猫一直分分合合,但雅⌒诗兰黛、LVMH旗下的娇兰、兰蔻等奢侈品品牌商已经成为天猫的稳定品牌〖。

                  建高端物流配送

                  为争夺奢侈品市场,京东依托原有的物流优势,推出“白手套”快递服务。快递小哥身穿黑西装,戴白㊣ 色手套,驾驶电动汽车,提高配送“档次”。京东将这一服务定义为专业小哥提供的个性化服务。早在今年5月,京东集团董事局主席刘强东也曾公开表示,未来京东为用户配送高档商↓品时,将采用“白手套服务”,京东一直自建物流,已经建立起庞大☆的物流体系,这对于提升消费体验具有加码作用。

                  虽然京东开始尝试为购买奢侈品的用户提供高端配送服务,但这将是一笔巨大的开销。第五大道奢侈品网联①合创始人孙多菲对北京商报记者表示,目前建设奢侈品配送领域的团队不多,因为能够买这些产品的人比较少,市场量还没有做起来,许多№企业就不会往里面投钱。一般情况下,高端配送业务要投入很多资金,需要匹配相应的车队以及对应的配送员,这在人力上也是一笔巨大的开销。

                  孙Ψ多菲认为,高端配送业务要有专业的时尚管家进行指导,例如指导消费者搭配或保养等,这就需要一整套的增值※服务,京东配送没有问题,但目前还不能提供增值性而他留在这里服务。消费者在意的并不是配送的一刹那,京东需要解决深层次的东西,才能〖真正地打开高端配送领域。

                  快递专家赵小敏↑认为,高端配送本身没什么新奇的,很多企业都在】做,例如顺丰和EMS,只是没有大范围∩推广。而高端配送解决方案的要求比较高,需要与奢侈品行业相匹配,对高附加值的」产品要求也很高。目前国内大部分快递企业都不具备承担这部分业务的条件;一方面是资金的问题,另一方面也涉及到流程设置、仓储对接、路由规☆划等,它对时效和安◤全的把控都有很大的要求,很多企业内部管理有漏洞,容易出现■内盗等问题。高端配送业务市场前景不错,很多企业对服务的认可度不高,对行业的理解ζ度以及奢侈品概念也不高,所以很难做起来。就目前〖来说,短□期不太可能盈利。

                  面临竞争监管难题

                  电商平台除了要面临高端配送的难题,也要应对平台之间的竞争。奢ω 侈品电商珍品网CEO尹美兰在接受北京商报记者采访时称,垂直电商只专注奢侈品领域,能□ 够提供更专业的奢侈品服务,为消费者构建较理想的购物环境并节省购物时而曼斯是一个高手间,电商平台对于奢侈品品牌来讲,促进销售是第一位的。

                  中国电子商务研究中心主任曹磊表示,随着年轻用户对奢侈品的需求不断增长,奢侈品品牌商开始尝试与电商平台合作,而天猫与京东这样的综合性电商平台,拥有庞大的消费人群且运营较为成熟,而且消费者对综合性电商的忠诚度较高,这些都将为↓入驻的品牌商提供更多的流量支持。

                  综合性电商在聚集大量¤的消费群体后,也将为平台带来品牌效应。曹磊称,平台将依托消费者聚合品牌形成整合作用,从而吸引更」多的海外奢侈品品牌以及中国区代理商入驻,此外平台所提供的用户◤画像也成为吸引品牌『商入驻的亮点。但是,曹磊也表示,综其中一个美女嗲声嗲气合性平台覆盖的品牌商数量有限,难以在短期内吸引更多的品牌商入驻,同时也难以对难道是个异能者产品进行及时的监管,良莠不齐的产品让消费者体验感⌒ 大打折扣。

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